隐私与数据保护

隐私声明

使用爱游戏体育赛事的账号、战报订阅与射门数据服务时,我们会接触到一部分与你有关的信息。下面逐条说明我们收集哪些内容、用在什么地方、保存多久,以及你可以怎样查询、更正或删除。

v5.2 现行版本,调整后于本页顶部更新版本号
冷蓝与暖纸色对比的抽象数据网格,半透明锁形线条沿对角线贯穿
数据流动与访问控制示意

01我们收集的信息类型

我们只在你要用某项功能时,收集这项功能确实需要的信息。看战报、翻射门轨迹、查赛程,不需要提供任何账号资料。

  • 账号信息注册与登录时填写的邮箱、昵称,以及会员中心里关注的球队、订阅的战报栏目和提醒设置。
  • 访问记录你打开的页面、点击的栏目、进入与离开的时间,用于判断哪些战报和数据板块被更多人需要。
  • 设备与浏览器信息浏览器类型与版本、屏幕尺寸、大屏分辨率适配参数,让同一份数据在手机、桌面和场馆屏幕上都能正常呈现。
  • 反馈内容你通过反馈通道提交的问题描述、截图与回信邮箱。
哪些必须填,哪些可以不填

注册会员、订阅战报需要邮箱与昵称;只浏览内容则无需登录。机构合作中由合作方提供的场馆名称与对接人信息,按双方约定处理。

02信息的使用目的

收集到的信息只服务于下面这几件事,不会挪作他用。

  • 账号与订阅服务完成登录识别,按你关注的球队推送赛程提醒与战报更新。
  • 记住你的阅读偏好保留常看的项目、轮次与筛选条件,下次打开直接接着看。
  • 安排内容与栏目以汇总方式了解各板块的访问与阅读时长,决定战报和可视化图表放在什么位置。
  • 问题排查与回复依据你提交的描述和截图复现故障,并告知处理进度。
  • 安全防护识别异常访问和恶意请求,保障数据接口与页面加载稳定。
我们不会做的事

我们不出售个人信息,也不会把你的反馈内容用于与问题处理无关的推广。

03Cookie 与访问统计

站点使用少量 Cookie 维持基本功能与阅读连续性,也用于了解内容的访问情况。

  • 必要 Cookie维持登录状态、保持筛选条件与列表位置,关闭后部分功能无法正常使用。
  • 偏好 Cookie记住你选的项目、轮次与信息显示密度。
  • 访问统计以汇总形式记录页面访问量与停留时长,用于评估栏目位置和内容编排。
  • 管理方式主流浏览器都可以查看、清除或阻止 Cookie;清除后偏好恢复默认,登录状态需要重新建立。
关掉统计会影响看数据吗

页面照常浏览,战报与射门图表不受影响。我们对栏目热度的判断会更多参考整体趋势,而非单个访客的浏览路径。

04共享与委托处理

除以下场景外,我们不会向第三方提供你的信息。

  • 技术服务商云主机、内容分发与邮件推送服务商在提供服务时接触必要数据,按合同约定只用于约定用途。
  • 机构合作方在场馆大屏与私有化部署场景中,展示内容与账号权限由合作方自行管理。
  • 依法配合依照法律法规要求,向有权机关提供必要信息。
  • 不出售我们不以任何形式出售个人信息,也不将其用于与体育内容服务无关的用途。
想了解服务商类别

可以通过反馈通道提出,我们会以邮件方式回复当前技术服务商涉及的类别与处理范围。

05保存期限与安全措施

信息按最小必要期限保存,到期后删除或做匿名化处理。

  • 账号信息账号存续期间保存;注销后 30 日内完成删除或匿名化。
  • 访问记录保留 6 个月,用于安全分析与故障回溯。
  • 反馈记录处理完毕后保留 12 个月,便于同类问题再次出现时对照。
  • 安全措施全站 HTTPS 加密传输,后台按角色分级授权并记录操作日志;平台通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,并完成等级保护三级测评。
谁能看到你的信息

客服、运维与内容团队按职责获得最小必要权限,涉及账号修改等敏感操作会留下可追溯的记录。

06你的权利

对于与你本人相关的信息,你可以随时提出下面的请求。

  • 查询与获取副本了解我们保存了哪些账号与订阅信息,并可索取一份说明。
  • 更正修改昵称、邮箱、关注球队等不准确的内容。
  • 删除要求删除不再需要的账号资料与反馈记录。
  • 撤回订阅取消战报推送与赛程提醒,撤回后推送立即停止。
  • 注销账号终止账号与全部订阅关系。

提出请求时我们会先验证身份,并说明需要补充的材料。收到完整请求后,我们在 15 个工作日内答复。前往反馈通道提交,或直接写信给客服邮箱。

注销之后会怎样

账号、关注列表与偏好设置会被删除,订阅关系同时终止;依法需要保留的记录按最短期限处理后再行删除。

07联系方式与更新

关于本声明的问题、权利请求和数据纠错,都可以通过下面两个邮箱联系我们。

一般事项

email@arena-e-ayx.com.cn

适合条款咨询、合作沟通与书面往来。

客服与权利请求

service@arena-e-ayx.com.cn

工作日 9:00-18:00 内回复,平均首次响应 18 分钟;紧急问题请在邮件主题注明“加急”。

声明调整后,我们会更新页面顶部的版本号并保留上一版本内容。需要查阅历史版本,可通过反馈通道索取。